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【聚焦广交会】AG尊龙置业所属广州凯旋华美达大酒店全力以赴为广交会来宾提供最佳效劳

第134届中国进出口商品交易会(简称:广交会)第一期近期在广州举办。AG尊龙置业所属广州凯旋华美达大酒店全力以赴做好广交会期间的效劳包管事情,为四海来宾提供周到的贴心效劳和特殊的居停体验。展会第一期,酒店平均入住率超95%,连续多日满房,效劳品质广受各方好评。

精心准备 喜迎四海来宾

为高质量做好广交会期间的接待事情,酒店多次组织召开专题准备集会,各部分各员工结合事情职能,明确职责分工,细化事情举措,高质高效推进接待准备任务。

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▲商务塔景房

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▲康乐中心室内外泳池等健身场合为客人提供松开身心的好去处

硬件方面

对客房、公共区域进行布点装修升级,优化酒店内动线及外围景观,为客人提供舒适的住宿情况;合理调解客房房型和装饰安排,满足团队客人个性化的住宿需求。

软件方面

组织业务主干强化外语、商务、接待等效劳,提升效劳质量水平;精心制作“广交会效劳指南”小册子和效劳类海报,资助客人快速获取广交会资讯;录制酒店迎宾视频,全体员工以热情饱满的精神面貌喜迎八方来宾,“我们是一家人”的效劳理念受到入住团体点赞。


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▲酒店精心制作的“广交会效劳指南”小册子和效劳类海报

细致入微 体现优质效劳

用心营造宾至如归的气氛感,是广州凯旋华美达酒店的不懈追求。为高效应对入住客流岑岭,酒店安排会前演练,提前做好排房准备,满足来宾快速挂号入住需求,同时在客房中摆放接待卡信、时令果盘等,带给客人舒心贴心定心的入住体验。

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▲酒店高效率高质量应对入住客流岑岭

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▲客房中摆放接待卡片、时令水果等,用心营造宾至如归的气氛感

在大堂开设茶歇区域

强效劳、重细节,增强对大堂区域的接待效劳,各式饮品、小吃等精致茶点供来宾免费享用,多元化的效劳场景受到宽大来宾认可。

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西餐厅

举办“国际美食节”运动,在供应种种广式点心和隧道菜式的同时,推出多款特色美食,满足差别地区来宾的饮食习惯。

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聚焦采购商的实际需求,酒店内设“境外采购商办证点”,派出了多名外语水平高、业务能力强的办证人员,为境外采购商快速治理所需证件,今年以来境外客人入住率连续提升。

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周全到位 做好接待包管

针对广交会入住人数多、客流大的特点,酒店制定了广交会守卫计划,严格落实24小时值班值守制度,增强楼层巡查,确 ?焖傧煊Α⒖焖俅斫艏弊纯,包管来宾入住宁静。

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▲酒店安保人员灵活疏导车辆,确保门路宁静流通

餐饮出品方面,严格对标餐饮业食品宁静标准,从菜单制定、原料采购、烹调加工等环节,实行全流程控制,严格监督操作程序,确保食品宁静零危害。同时工程维修人员严守岗位,准时巡检各项设备的运行状况,营造宁静舒适的食宿接待情况。

展会期间,酒店特设往返琶洲广交会展馆的“点对点”穿梭巴士效劳。展会第一期累计发车近70趟,接送来宾2500余人次,全力包管来宾快捷出行。

党员、团员青年积极支援一线,在酒店的礼宾部、乘车点等各点位提供问询解答、乘车指引等效劳,酒伙计工做到各司其职、各尽所能,包管效劳接待有条不紊、高效运转,竭尽全力为中外来宾提供一段舒适难忘的广交会之旅。

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▲全体员工坚守岗位,全力包管接待效劳事情

下一步,AG尊龙置业及广州凯旋华美达大酒店将承继用心效劳理念,坚持专业效劳,不绝提升效劳品质和硬件设施,为宽大来宾提供越发温暖舒适的出行体验,更好完成各项接待任务,加速推动企业高质量生长。



撰稿:AG尊龙置业刘思琪、姚奥尹

编辑:刘韵

编审:杜文光

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